* این سایت تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران می باشد

* ارسال اکسپرس به سراسر کشور بین ۳ تا ۵ روز کاری

* ارسال فوری در اصفهان ١تا ٢روز کاری

* لطفا در انتخاب محصولات دقت کافی را داشته باشید.

* در صورت اشتباه در انتخاب و نیاز به مرجوع شدن کالا هزینه ارسال مجدد به عهده ی خریدار می باشد

* خریدار موظف است در هنگام تحویل بسته کالا را باز نموده و از صحت و سلامت آن مطمعن شود و در صورتی که کالا دارای ایراد باشد و یا مغایرت با فاکتور خریداری شده توسط مشتری باشد بسته را تحویل نگیرد و آن را مرجوع کند

* در صورتی که خریدار کالا را در هنگام تحویل چک نکرده باشد و بعد از تحویل اعلام خرابی کند فقط در صورت تایید کارشناسان مجموعه ایفل مرجوع کردن کالا پذیرفته می باشد.

* امکان لغو سفارش، بعد از ثبت و پرداخت سفارش وجود ندارد.

* منظور از واژه فروشگاه اینترنتی ایفل ، نشانی اینترنتی  www.eefel.ir  می باشد.

* هر بازدیدکننده سایت را یک کاربر می نامیم حتی اگر این بازدید کننده در سایت ثبت نام نکرده باشد.

* فروشگاه اینترنتی ایفل  تمام سفارشات سایت را از محصولاتی که در فروشگاه فیزیکی به فروش میرسد تامین می نماید.

* منظور از نهایی شدن فرایند خرید ، تکمیل و یا ثبت سفارش ، طی نمودن کلیه مراحل ذیل می باشد:

۱- انتخاب کالا و تکمیل تمامی موارد مشخص شده در فرم سفارش
۲- واریز وجه طبق فاکتور صادره در درگاه پرداخت ارائه شده توسط سایت
۳- پیگیری سفارش توسط خریدار و اخذ تایید از فروشگاه

در صورت عدم تکمیل موارد  فوق از نظر فروشگاه سفارشی ثبت نگردیده است.

* درخواست سفارشاتی که مطابق با اخلاق ، عرف و قوانین جمهوری اسلامی نباشد رد شده و سایت هیچ مسئولیتی در قبال اجرای آنها نخواهد داشت.

* هنگام سفارش ، ثبت شماره ثابت و همراه معتبر و قابل دسترسی برای خریداران الزامی است،  در صورت عدم پاسخگویی یا دسترسی شماره ثبت شده، فروشگاه مختار است حتی در صورت واریز وجه سفارش مشتری را لغو نماید.

* قیمتها تماما مطابق با قیمت های فروشگاه فیزیکی بوده و هیچگونه هزینه مازاد برای کاربران نخواهد داشت.قیمت ها ممکن است بدون اطلاع کاربران تغییر کند.

* قیمتی معتبر است که در زمان قطعی شدن سفارش مشتری در سایت منظور گردیده است.

* سفارش خود را با دقت ثبت کنید، ثبت سفارش به منزله اطلاع کامل از توضیحات محصول و قوانین سایت می باشد ، پس از ثبت سفارش فروشگاه هیچ مسئولیتی در قبال بازگشت وجه نخواهد داشت. در مواقعی که نیاز است تغییراتی در سفارش صورت گیرد، می توانید با شماره های پشتیبانی ارائه شده در صفحه تماس با ما، تماس حاصل فرمایید.

* ارسال ها تنها در ساعت کاری فروشگاه انجام می گردد و به درخواست خارج از این ساعت ترتیب اثر داده نمی شود، در صورتی که خارج از ساعت کاری سفارشی ثبت شود ، پیگیری سفارش و ارسال در اولین زمان ممکن در ساعت کاری روز بعد انجام خواهد شد که بر اساس اولویت سفارش های ثبت شده ممکن است این زمان افزایش یابد.

* در صورت لغو سفارش به هر دلیل مسئولیت خسارات وارده به عهده مشتری بوده و فروشگاه ملزم به بازگشت مبلغ نخواهد بود.

* زمان ذکر شده برای تحویل سفارش صرفا زمانی تقریبی بوده واین امکان وجود دارد تا تحت تاثیر شرایط خارج از فروشگاه این زمان افزایش یابد و یا حتی منجر به لغو سفارش گردد.

* هزینه ارسال سفارش با مشتری می باشد که هنگام تحویل به پیک پرداخت می گردد

* افرادی که از پرداخت آنلاین استفاده می نمایند در صورت عدم تایید سفارش آنها به هر دلیل، وجه پرداختی آنها با توجه به سیستم بانکی حداکثر تا ۷۲ ساعت مسترد خواهد شد

* مسئولیت پرداخت آنلاین به عهده بانک مربوطه می باشد. در صورت بروز مشکل، مبلغ پرداختی به حساب شما از طریق بانک مربوطه عودت داده خواهد شد.

* هرگونه ثبت سفارش و تایید پرداخت از طریق پیامک به شماره همراه وارد شده در زمان ثبت سفارش ارسال می گردد لذا در وارد کردن شماره تلفن دقت لازم را مبذول فرمایید.

* در صورتی که پرداخت طبق فاکتور صادر شده برای سفارش صورت نگیرد ( چه از جانب مشتری چه اختلال در سیستم بانکی) سفارش بعد از ۱۵ دقیقه لغو شده و فروشگاه نسبت به این سفارش هیچ مسئولیتی نخواهد داشت.

* استفاده از نام کاربری مناسب به منظور ثبت نام در سایت الزامی می باشد. در صورت مشاهده کلمات رکیک و نامناسب، اکانت کاربر حذف خواهد شد. حتی المقدور نام کاربری را با حروف انگیسی به جای فارسی ایجاد نمایید.

* از نوشتن نام های تجاری و یا تبلیغات تجاری پرهیز کنید. در صورتی که ارسال های مذکور مربوط به تبلیغات تجاری باشند توسط مدیریت سایت حذف خواهند شد و در صورت تکرار این عمل توسط کاربر ، آن اکانت برای همیشه بسته خواهد شد.

* مسئولیت وارد کردن اطلاعات اشتباه از قبیل نام و نام خانوادگی، آدرس، شماره تماس، به عهده کاربر است . در صورت ارسال اطلاعات اشتباه و به موجب آن هر گونه وقفه و یا عدم تحویل سفارش ، هزینه ی سفارش و ارسال غیر قابل بازگشت خواهد بود.

* تمامی سفارشات اینترنتی در سایت فروشگاه ایفل، بایگانی می شود و در صورت نیاز قابل رجوع خواهد بود.

* سایت ایفل امکان ایجاد واعمال تغییرات در سایت و پروفایل کاربران را بدون اطلاع قبلی برای خود محفوظ می دارد.

* سایت ایفل این حق را برای خود محفوظ می دارد تا پیگیری های لازم را در چهارچوب قوانین پیرامون جبران خسارات وارده در پی ارسال اطلاعات اشتباه از سوی کاربران به عمل آورد.

* سایت ایفل این حق را برای خود محفوظ می دارد تا بصورت مستقل ، در هر زمان و بنابر صلاحدید خود هر سفارش و یا نام کاربری را لغو نماید.

* در صورت مشاهده هر گونه ارسال توهین آمیز، تمسخر آمیز و یا مسائل و مشکلات شخصی و یا بی احترامی به کاربران دیگر، مدیران و مسئولان سایت و فروشگاه فیزیکی، به کاربر خاطی اخطار داده می شود و در صورت لزوم کاربری وی مسدود خواهد شد.

*  با حضور در  این سایت مسئولیت خرید ، رفتار و ارسالهای خود را در سایت به عهده خواهید گرفت.

* استفاده از سایت ایفل به منزله مطالعه و پذیرش کلیه قوانین و مقررات سایت می باشد. از اینرو هیچ ادعایی از جانب کاربر مبنی بر عدم اطلاع از مقررات پذیرفته نخواهد بود.